Topvrouwen over leidinggeven op afstand.
Als manager kan het behoorlijk lastig zijn een team aan te sturen als je de medewerkers alleen ziet via een videoverbinding. Niet omdat je meer moeite moet doen om te weten wat je team uitspookt, daar zijn we inmiddels wel aan gewend. Nee, omdat het lastig is iedereen gemotiveerd te houden. Zeker als het een economisch lastige tijd is… We vroegen drie topvrouwen (Shenin Lebrun, Pauline Brakenhoff en Elske Doets) hoe zij leidinggeven anno 2020 ervaren.
Elske Doets
Elske Doets is eigenaar van Doets Reizen en oprichter van de Young Lady Business Academy. Onlangs verscheen haar boek Bloei, een nieuw scenario voor groei.
‘Tot begin juni werkte ik voornamelijk thuis, maar ik heb twee puberkinderen, twee jongens van 13 en 16 die natuurlijk ook de hele tijd thuis waren. De keuken is mijn favoriete plek in huis, daar had ik allerlei lezingen, soms interviews. Maar mijn pubers willen zes keer per dag eten en komen dan naar de keuken. Heel gezellig, maar ook heel afleidend.’
‘Op een gegeven moment had ik weer een virtuele lezing en toen ging mijn jongste met diverse vrienden door de keuken naar de tuin om een hut te bouwen of zo, toen dacht ik: dit wordt te gek, ik ga naar weer naar kantoor voor concentratie.’
Het is nu de uitdaging hoe ik ervoor kan zorgen dat iedereen positief blijft
‘Een groot deel van de werknemers zit nog wel thuis, dus we doen dagelijks een digitale huddle. Ik vergader al twintig jaar niet meer. In plaats daarvan gingen we met z’n allen in een kring staan. Eigenlijk vind ik het digitaal, qua interactie, beter want ik zie iedereen heel goed. Alle emoties komen binnen op mijn scherm. Ik merk dat mijn mensen snakken naar een normalere situatie. Ik zie het aan hun non-verbale communicatie en ik vraag er ook naar. Het is nu de uitdaging hoe ik ervoor kan zorgen dat iedereen positief blijft. Wat helpt? Open zijn, communiceren.’
‘Doets Reizen wordt enorm geraakt door de coronacrisis. In het begin stortte mijn team zich als een soort leeuwen en leeuwinnen op het informeren van onze klanten, meer dan 15.000 in totaal, over hun afgelaste reis.’
‘Voor de teamspirit was het fantastisch, maar verder is het natuurlijk afschuwelijk om te doen. Gelukkig zijn er ook positieve dingen: we hebben in deze tijd een nieuwe vorm van reizen ontwikkeld, Deep Desires, wat draait om langzaam reizen en een bestemming écht leren kennen.’
‘Toch is het een moeilijke fase, we willen graag weer reizen verkopen, maar dat kan nog niet. Ik ben het bedrijf aan het klaarmaken voor 2021, daar moet ik ook wel moeilijke beslissingen in nemen.’
‘Het bedrijf zat eigenlijk altijd op een soort golf van groei. Nu is die golf gestrand en kijk ik welke mensen opstaan en wie blijft liggen. Dan moet ik toch kiezen voor de mensen die opstaan. Dat is afschuwelijk om te doen. Sommige mensen werken al heel lang bij mij, dat is een soort familie. We zijn zelfs samen op reis geweest. Het is niet persoonlijk, maar ik moet denken aan het bedrijfsbelang.’
‘Het kan best wel eenzaam zijn. Soms voelt het of ik doodziek ben en niemand er naar durft te vragen. Dan vragen mensen aan mijn man hoe het gaat, ik kan ook praten! Ik ben blij als medewerkers aan mij vragen hoe ik me voel, het is een moeilijke tijd, natuurlijk doet het ook iets met mij.’
Bron: Harper’s BAZAAR